De prospects
à clients satisfaits
Ici, le client est
le coeur du business !
Créer l’expérience client dont tu rêves, transformer en profondeur ton rapport aux clients et avoir avec eux, des relations premiums.
C’est, ce vers quoi, je te guide pas à pas.
Tu es à ton compte depuis un moment et jusqu’à présent ta priorité c’était la prospection ?
Alors, il est temps de te tourner vers l’optimisation de la partie complémentaire de ton business…
J’ai nommé le Customer Care.
En tant qu’entrepreneur.e comment as-tu pensé ton parcours clients ? Quelles relations entretiens-tu avec eux ? Comment gères-tu l’insatisfaction des clients ?
Ces quelques questions te font réfléchir et tu ne sais pas forcément par où commencer pour y répondre ?
Tu es au bon endroit.
Que tu sois photographe, prothésiste ongulaire ou hypnothérapeute…
Si tu as un business et que tu excelles dans ton domaine mais que tu n’es pas un pro des Relations Clients, je suis là pour t’accompagner.
Le Customer Care, toute une philosophie !
C’est le fait de mettre ton client au centre de tes questionnements.
Ce sont, notamment, toutes les petites attentions, misent en place pour chouchouter tes clients dans le but de maximiser leur satisfaction et leur donner envie de rester fidèle à ce que tu proposes.
Lorsqu’on se lance, on focus sur la prospection, et c’est bien normal puisque c’est une étape indispensable pour obtenir ses premiers clients.
« Le Customer Care s’inscrit dans la continuité de la prospection. L’un ne va pas sans l’autre ! «
Néanmoins, avec le temps il devient indispensable de répartir ses efforts de manière équitable car dans la vie c’est bien connu, tout est question d’équilibre et ton business n’échappera pas à cette règle.
En élargissant ton champs d’action tu évites de passer à côté de ceux qui ont déjà acheté chez toi, ceux qui t’ont fait confiance et peut être même ceux qui t’ont recommandé à leur entourage.
Dans le cas contraire, tu perds tous les bénéfices de l’investissement en temps, en argent et en énergie de ta stratégie de prospection.
2 Solutions à ta disposition
L'accompagnement
C’est LE moment pour toi de te challenger, de sortir des sentiers battus et d’aller à la rencontre de ta special touch, celle qui fera toute la différence dans tes relations clients.
1 Programme
+7 heures d’accompagnement
7 étapes pour progresser et évoluer
7 semaines pour atteindre tes objectifs
Le Quickstep
Tu as une problématique liée à l’un de ces points :
Communication – Vente – Fidélisation – Gestion de situations délicates
MAIS
Tu n’es pas prêt à te faire accompagner pour l’instant…
… Le Quickstep c’est un grand pas, rapide, sautillant et enjoué de 2h, qui te donne l’impulsion nécessaire pour répondre à ton besoin.
Tu m’exposes ton challenge, je t’aide à trouver des solutions
À propos de ma vision
Une ambition
Aider un maximum d’entrepreneures, à bâtir une entreprise stable et pérenne tout en plaçant l’humain au centre de leurs prises de décisions
Deux convictions
Un client satisfait est, avant tout, un prospect écouté.
Témoignages
